Cambios y devoluciones

En LAS MENDEZ queremos que disfrutes tu prenda y tu experiencia de compra. Por eso, nuestros cambios se realizan bajo las siguientes condiciones:

Plazo para cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones de la prenda

Para poder gestionar el cambio, la prenda debe:

Estar sin uso
Encontrarse en perfecto estado
Conservar etiquetas y packaging original
Presentar comprobante de compra (ticket, factura o comprobante digital)

Valor del cambio

El cambio se realiza tomando como referencia el valor efectivamente abonado en la compra original.
Si la nueva prenda tiene un precio mayor, se deberá abonar la diferencia vigente al momento del cambio.
Si la nueva prenda tiene un precio menor, el saldo quedará a favor para una próxima compra.
No realizamos devoluciones en efectivo.

Prendas con descuento

Las prendas adquiridas en promoción o con descuento se cambian por el valor abonado, independientemente del precio de lista vigente al momento del cambio.

Fallas de fabricación

En caso de detectar una falla, la prenda será evaluada y, si corresponde, se realizará el cambio o la solución correspondiente sin costo.

Consideraciones finales

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Las devoluciones de dinero no están contempladas, salvo lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.

Políticas de cambio